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西門子正將其所有的遠程分析和維護服務(wù)融合在一個平臺上。西門子客戶將會受益于設(shè)施性能和可用性的提升，同時將可以降低能耗、削減成本、降低風險，并提高安全性。

從列車到渦輪機，各種不同的機器每一秒鐘都在產(chǎn)生和傳輸數(shù)據(jù)。為了使客戶從中受益，西門子希望從這些數(shù)據(jù)中獲取更有價值的信息。這就是為什么西門子正在將這些業(yè)務(wù)活動都整合進“西門子數(shù)字服務(wù)”，并已創(chuàng)建相關(guān)技術(shù)平臺Sinalytics。該平臺將數(shù)據(jù)集成與分析、聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全所需的所有技術(shù)組件都匯聚在一起。

Sinalytics安全可靠地連接安裝在世界各地的西門子系統(tǒng)中，以便對它們進行遠程監(jiān)控和服務(wù)。 西門子專家可通過*的分析方法來預測和預防設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)改善設(shè)備性能的機會，節(jié)約能源和成本。最終，通過對大量復雜數(shù)據(jù)的分析，西門子可提升客戶設(shè)施的可用性和性能，并優(yōu)化維護間隔。

從交通燈系統(tǒng)到風機，如今有30萬臺設(shè)備聯(lián)網(wǎng)接受西門子遠程維護。

Sinalytics的發(fā)布是西門子在成為數(shù)字化公司道路上邁出的一大步。它融合了西門子對客戶需求和工藝的理解，使西門子有更多機會為客戶帶來收益。2015財年，西門子服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收大約160億歐元，其中數(shù)字化服務(wù)達到6億歐元。

預測性維護保障列車正常運行
過去十年來，西門子一直是遠程維護領(lǐng)域的領(lǐng)軍者 — 在其幾乎所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)擁有超過30萬臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，從交通燈控制裝置到機車、計算機斷層掃描儀（CT）以及燃氣輪機和風機。已經(jīng)并入Sinalytics平臺的西門子通用遠程服務(wù)平臺（CRSP）就是這樣的例子。燃氣輪機遠程維護就是CRSP平臺的應用之一。這項服務(wù)能精確監(jiān)控輪機的運行，并能在故障實際發(fā)生之前進行維修。另外一項應用是在2008年推出的Tubegard服務(wù)。Tubegard服務(wù)能可靠預測X射線管的使用壽命終止時間，因此可防止故障停機的發(fā)生，使CT設(shè)備更經(jīng)濟實用。

2012年，Sinalytics的遠程維護服務(wù)處理了來自12萬臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的3 TB數(shù)據(jù)。如今，平臺每個月可處理17 TB數(shù)據(jù)。考慮到數(shù)據(jù)量以及切實可行的相關(guān)知識的激增，隨著全新的Sinalytics平臺的建立，預測性維護變得更加重要。Sinalytics*的分析工具幫助客戶縮短非計劃停機時間，并提升運營效率。

每個項目的固有環(huán)節(jié)：小組會議客戶可通過Sinalytics數(shù)據(jù)分析和遠程維護節(jié)約資金。在西班牙，西門子Velaro高速列車就是很好的例子，它擁有接近世界紀錄的99.9%的準點率。

西班牙鐵路公司Renfe就是這樣的西門子客戶。該公司負責在馬德里和巴塞羅那，以及馬德里和馬拉加之間26輛西門子Velaro E高速列車的運行。大約有160名服務(wù)人員全天候工作，以最大限度提升Renfe公司列車的可用性，這項任務(wù)同樣使用數(shù)據(jù)分析來完成。通過預測性維護，西門子列車的準點率已經(jīng)提升到99.9%。如此高準點率使得Renfe可以為客戶提供*的“晚點退票政策” — 如果列車晚點15分鐘或以上，乘客可獲得全額退票。

盡在客戶掌控
但是數(shù)字化服務(wù)并非一切。如果沒有西門子對產(chǎn)品和工藝的深入理解，單純的IT服務(wù)將無法產(chǎn)生Sinalytics所能帶來的增值。當競爭對手專注于在一個中心位置盡可能多地收集信息時，西門子讓客戶自己決定數(shù)據(jù)使用的地點和方式。

分布式數(shù)據(jù)分析，即直接在本地設(shè)備上對數(shù)據(jù)進行預處理和分析的方式將會日趨重要。未來，設(shè)備將會自己做出決定。“客戶希望如此，因為他們的數(shù)據(jù)經(jīng)常包含商業(yè)機密。”西門子中央研究院數(shù)字化辦公室負責人Matthias Goldstein說道。從“工業(yè)4.0”這樣的 發(fā)展趨勢的角度來看，分布式數(shù)據(jù)分析同樣值得關(guān)注。在“工業(yè)4.0”中，信息物理系統(tǒng)生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，在機器發(fā)生故障時，能獨立地重新實現(xiàn)自組織生產(chǎn)。而Sinalytics平臺與西門子的物聯(lián)網(wǎng)概念“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)”緊密相連。再過數(shù)年，數(shù)以十億計的設(shè)備將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，西門子正打下牢固基礎(chǔ)，以確保數(shù)據(jù)安全，并使所有設(shè)備都可靠、安全和耐用。

促進創(chuàng)新的系統(tǒng)
Sinalytics的主要成就之一是其為技術(shù)創(chuàng)新搭建了舞臺。比如，如果即將發(fā)生故障，Sinalytics可向服務(wù)技術(shù)人員附近或客戶所在地的3D打印機發(fā)送備件訂單，而不是從倉庫訂購。但為了實現(xiàn)這種靈活性，西門子必須具備數(shù)字化專業(yè)知識。只有這樣，西門子才能與客戶攜手挖掘技術(shù)創(chuàng)新的潛力，并創(chuàng)造最大增值。“Sinalytics將幫助我們克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，造福我們的客戶和我們自己。”Goldstein總結(jié)道。